LE SERVICE SOCIAL DU TRAVAIL
Un levier d'optimisation de performance de votre organisation
Le rôle du service social du travail est de proposer des solutions qui contribuent au bien-être des employés et à l'accroissement de leur performance professionnelle.
Nous apportons une assistance et un accompagnement personnalisé.
Sa mise en place est prévue au code du travail qui précise que : « un service social du travail est organisé dans tout établissement employant habituellement 250 salariés et +.
Les interventions du travailleur social se situent à l'interface de la vie professionnelle et de la vie personnelle et concerne :
Le travail
- Évolution professionnelle : mobilité, formation…
- Accompagnement aux changements : inaptitude, reclassement, mobilité, réorganisations, retraite…
- Difficultés liées au travail : stress, difficultés relationnelles, charge de travail, mal-être…
La santé
- Incidences des problèmes de santé sur la vie professionnelle et personnelle : maladie, accident de travail, invalidité…
- Arrêt de travail : anticipation et préparation à la reprise du travail
- Handicap : accompagnement du salarié en situation de handicap
La famille et le budget
- Difficultés familiales : divorce, séparation, décès, modes de garde, scolarité, santé des proches, relations intergénérationnelles….
- Logement : accès , maintien et droits au logement, lien avec les services Action Logement…
- Budget : évaluation et accompagnement budgétaire, endettement et surendettement…
- Informations personnalisées pour l’accès aux droits et aide aux démarches administratives
La prévention des risques professionnels recouvre l'ensemble des dispositions à mettre en œuvre pour préserver la santé et la sécurité des salariés, améliorer les conditions de travail et tendre vers le bien-être au travail.
Le code du travail précise les principes généraux de prévention qui doivent guider la protection de la santé et de la sécurité des travaux. Au nombre de neuf, ils permettent de mettre en place une démarche de prévention efficace dans une entreprise. Ils sont transposables dans n’importe quelle situation de travail.
- Eviter les risques ;
- Evaluer les risques qui ne peuvent pas être évités
- Combattre les risques à la source
- Adapter le travail à l'homme
- Tenir compte de l'état d'évolution de la technique
- Remplacer ce qui est dangereux par ce qui n'est pas dangereux ou par ce qui est moins dangereux
- Planifier la prévention en y intégrant, dans un ensemble cohérent, la technique, l'organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et l'influence des facteurs ambiants, notamment les risques liés au harcèlement moral et au harcèlement sexuel, tels qu'ils sont définis aux articles L. 1152-1 et L. 1153-1, ainsi que ceux liés aux agissements sexistes définis à l'article L. 1142-2-1
- Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorité sur les mesures de protection individuelle ;
- Donner les instructions appropriées aux travailleurs.
Le médiateur social facilite les relations sociales au quotidien. Son action se déploie dans cinq grands domaines: Espace public et habitat collectif ; accès aux droits et aux services ; transports en commun ; milieu scolaire et jeunesse ; participation des habitants.
Il vise un double objectif de tranquillité publique et de cohésion sociale selon les axes suivants :
- Renforcer la présence humaine : par sa présence active, sa capacité à « aller vers », le médiateur social crée ou rétablit une relation de confiance entre les personnes et les institutions, là où elle est absente ou dégradée.
- Prévenir et apaiser les situations conflictuelles: le recours au médiateur social permet de lutter contre le sentiment d’insécurité, d’apaiser les tensions, de régler les différends, des troubles de voisinage... par d’autres voies que la police ou la justice.
- Décoder les cultures : le médiateur social contribue à désamorcer les malentendus ou les préjugés pouvant être à l’origine de conflits entre des individus ou entre des individus et une institution. C’est pourquoi, il cherche à faciliter la communication et la compréhension mutuelle entre les parties prenantes.
- Faciliter l’accès aux droits et aux services, favoriser la citoyenneté et l’autonomie des personnes.
Assurant un rôle de tiers impartial et indépendant, le médiateur social va au-devant des publics afin de faire advenir des solutions par les parties elles-mêmes. C'est la double approche de « l'aller vers » et du « faire avec » les bénéficiaires. Face aux exigences de ce métier au service de l'humain, son action contribue à faire émerger des solutions nouvelles et adaptées.
EXPERTISE AC&M
Accompagnement Conseil et Médiation
Unité d'intervention Sociale Indépendante
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